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293. ¿Qué hacer cuando cometes un error con un cliente y cómo reaccionar cuando otros se equivocan?

293. ¿Qué hacer cuando cometes un error con un cliente y cómo reaccionar cuando otros se equivocan?

Update: 2021-09-02

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Hoy quiero reflexionar en voz alta sobre el hecho de cometer errores cuando somos empresa y cuando somos clientes. Lo más importante bajo mi punto de vista de empatizar con la persona que ha cometido un error, se disculpa y te da alternativas. Es lo mismo que te recomiendo que hagas cuando seas tú el que le mete la pata hasta el fondo.

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Nacho Caballero