Bienvenue dans ce 30ème épisode de DtoC, j’ai eu le plaisir de recevoir Paul-Louis Bénard Head of E-commerce Partnerships Expansion chez Payplug, la solution de paiement pensée pour les e-commerçants performants.

Dans cet épisode, on plonge dans les coulisses du e-commerce en France à travers les données de conversion réelles analysées par Payplug. Taux de transfo, valeur panier, volume commande, typologies d’acheteurs… Paul-Louis nous livre une vision terrain ultra utile pour mieux comprendre ce qui fait la différence entre un bon site et un site qui convertit.

On parle aussi d’optimisation du tunnel de paiement : split mobile vs desktop, effet des méthodes de paiement comme Apple Pay ou BNPL, abandon panier, et même les erreurs techniques qui font perdre des dizaines de milliers d’euros sans que les marchands s’en rendent compte.

Tu découvriras pourquoi certains sites à 6M€ de CA annuel performent mieux que d’autres à 20M€, simplement grâce à une meilleure maîtrise du funnel de paiement et du pilotage de la conversion.

Enfin, on aborde le lien entre données de paiement et performance marketing. Comment exploiter ces datas pour affiner ta stratégie paid media ? Quels signaux doivent te faire ajuster ton ROAS cible ou ton tunnel ? Si tu veux scaler ton e-commerce, sans perdre en rentabilité ni en taux de conversion, cet épisode est un concentré de learnings utiles pour tout CEO, CMO ou performance manager.

Excellente écoute et à la semaine prochaine pour un nouvel épisode :)

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