DiscoverEcommerce Geeks - Accélérer sa croissance e-commerce#31 - Comment utiliser les émotions pour générer plus de ventes
#31 - Comment utiliser les émotions pour générer plus de ventes

#31 - Comment utiliser les émotions pour générer plus de ventes

Update: 2020-07-03
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Plus de 90% de nos décisions sont prises de manière inconsciente. 

Dans l’optimisation des conversions, il n’y a pas que les données chiffrées, les indicateurs de performance et les techniques comme l’A/B testing.

Il faut aller plus loin et comprendre la vraie raison pour laquelle vos clients achètent. 

On doit comprendre quelles sont les émotions qu’ils recherchent et qui les motivent de choisir votre produit et non pas un autre.

Parce qu’en réalité ce sont les émotions qui sont le moteur de la décision.

Ce sont elles qui ont le plus grand impact sur la décision d’achat, et non pas les arguments rationnels comme on l’imagine souvent. 

Dans cet épisode :

  • On décortique le mécanisme par lequel les émotions influencent la prise de décision
  • On vous explique comment développer vos ventes e-commerce grâce à l’émotion
  • On vous donne des exemples concrets pour intégrer la dimension affective dans votre image de marque, dans le copywriting, le design… 

Pour une croissance durable, il faut premièrement comprendre le processus de décision, la psychologie et les besoins réels de ses clients… et ensuite être capable de susciter une émotion. 

Aujourd’hui, on vous parle des émotions, de leur impact sur la décision d’achat et pourquoi elles sont la clé pour réussir durablement dans l’e-commerce.

On vous donne aussi des conseils pratiques pour mieux comprendre les émotions de vos clients, leurs besoins réels et comment améliorer votre taux de conversion grâce à l’émotion. 

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