Discoverexec talks (e-commerce podcast)#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025
#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

Update: 2025-05-28
Share

Description

Firma GoPay za loňský rok zpracovala platby v hodnotě 100 miliard korun, meziročně o 32 % víc. V rozhovoru s jejím CEO Petrem Vaňkem probíráme úzká hrdla dokončení platby, proč Apple Pay funguje lépe než jiné metody, jak se mění očekávání e-shopů a zákazníků, i jak se GoPay dívá na nové trendy jako QR nebo odložené platby.

Co zaznělo:

  • Kde nejčastěji vznikají překážky, které zákazníkům brání dokončit platbu
  • Proč má Apple Pay vyšší konverzi než jiné platební metody – a co z toho vyplývá pro UX
  • Jak velký vliv má 3D Secure ověření na úspěšnost online plateb
  • Jak mohou e-shopy i platební brány pracovat s rizikovostí plateb bez ztráty důvěry
  • Proč si zákazníci ukládají kartu a jaký vliv má tokenizace na opakované nákupy
  • Jakou roli hrají QR platby a co rozhoduje o jejich rozšíření mezi zákazníky
  • Jaké limity má v Česku model odložených plateb a proč zatím nenaplňuje očekávání
  • Jak přechod na integrované platební brány bez přesměrování mění nákupní zážitek
  • Jak se liší přístup k výběru platební brány mezi menšími a většími e-shopy
  • Co rozhoduje o dlouhodobé důvěře mezi e-shopem a poskytovatelem platebních služeb

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Comments 
In Channel
#64 exec talks: Jan Jelínek (CMO, Alensa) – AI v praxi, retence a řízení e-shopu ve 30 zemích

#64 exec talks: Jan Jelínek (CMO, Alensa) – AI v praxi, retence a řízení e-shopu ve 30 zemích

2025-11-2601:12:40

#63 exec talks: Lukáš Havlásek (Chief E-commerce & Innovations Officer, Notino) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Transformace Notina v organizaci řízenou zákaznickými potřebami

#63 exec talks: Lukáš Havlásek (Chief E-commerce & Innovations Officer, Notino) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Transformace Notina v organizaci řízenou zákaznickými potřebami

2025-11-1201:41:10

#62 exec talks: Radko Litavec (CEO, VHL Europe) – Jak zvládnout D+1 do 10 zemí, zrychlit vratky a snížit náklady na logistiku

#62 exec talks: Radko Litavec (CEO, VHL Europe) – Jak zvládnout D+1 do 10 zemí, zrychlit vratky a snížit náklady na logistiku

2025-11-0531:58

#61 exec talks: Lukáš Lesovský (CEO&CMO, Sportega) – Restart, zúžení sortminetu, evropská expanze a vize miliardy i díky AI

#61 exec talks: Lukáš Lesovský (CEO&CMO, Sportega) – Restart, zúžení sortminetu, evropská expanze a vize miliardy i díky AI

2025-10-2955:09

#60 exec talks: Martin Wallner & Štěpán Zub (Co-CEO & CMO, Mixit) – Jak uřídit 40% růst, evropskou expanzi a vstup do retailu

#60 exec talks: Martin Wallner & Štěpán Zub (Co-CEO & CMO, Mixit) – Jak uřídit 40% růst, evropskou expanzi a vstup do retailu

2025-10-1501:08:29

#59 exec talks: Vladimír Myslík (CEO, Kytary.cz) – Jak postavit z garážovky evropského lídra v hudebninách

#59 exec talks: Vladimír Myslík (CEO, Kytary.cz) – Jak postavit z garážovky evropského lídra v hudebninách

2025-10-0801:00:50

#58 exec talks: Adam Pýcha (CMO & E-commerce Director, Knihy Dobrovský) – Práce s komunitou, loajalita a cesta k miliardě

#58 exec talks: Adam Pýcha (CMO & E-commerce Director, Knihy Dobrovský) – Práce s komunitou, loajalita a cesta k miliardě

2025-09-2401:39:14

#57 exec talks: Martin Prunner (Country Manager CZ/SK, PayU GPO) – Platby 2025 v datech: peněženky, nástup QR a konec dobírky?

#57 exec talks: Martin Prunner (Country Manager CZ/SK, PayU GPO) – Platby 2025 v datech: peněženky, nástup QR a konec dobírky?

2025-09-1056:24

#56 exec talks: Matouš Beneš (Country E-commerce Director, Hornbach) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 10 let e-shopu, omnichannel v praxi a budoucnost DIY retailu

#56 exec talks: Matouš Beneš (Country E-commerce Director, Hornbach) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 10 let e-shopu, omnichannel v praxi a budoucnost DIY retailu

2025-08-2701:03:53

#55 exec talks: Ruslan Skopal (ex Trenýrkárna) – Anatomie úspěchu Trenýrkárny, exit v top formě a lekce, které si můžete rovnou odnést

#55 exec talks: Ruslan Skopal (ex Trenýrkárna) – Anatomie úspěchu Trenýrkárny, exit v top formě a lekce, které si můžete rovnou odnést

2025-07-2301:36:09

#54 exec talks: Jitka Dvořáková (ex CZC) a David Surý (Ministerstvo životního prostředí) – Čínská e-commerce v českém ringu: zápas bez pravidel?

#54 exec talks: Jitka Dvořáková (ex CZC) a David Surý (Ministerstvo životního prostředí) – Čínská e-commerce v českém ringu: zápas bez pravidel?

2025-07-0901:09:23

#53 exec talks live: Martin Dlouhý – Jak se staví úspěšné strategie pro Rohlík, Notino nebo McDonald's

#53 exec talks live: Martin Dlouhý – Jak se staví úspěšné strategie pro Rohlík, Notino nebo McDonald's

2025-07-0256:31

#52 exec talks: David Verner (CEO, Melody Mall) – Kamenný retail jako služba pro e-shopy

#52 exec talks: David Verner (CEO, Melody Mall) – Kamenný retail jako služba pro e-shopy

2025-06-2551:50

#51 exec talks: Jan Trval (CEO, Angry Beards) – Škálování lovebrandu: budování značky, expanze, změna řízení

#51 exec talks: Jan Trval (CEO, Angry Beards) – Škálování lovebrandu: budování značky, expanze, změna řízení

2025-06-1801:23:30

#50 exec talks: Gejza Nagy (CEO, Luigi's Box) – Jak udělat z vyhledávání v e-shopu nejsilnější prodejní kanál

#50 exec talks: Gejza Nagy (CEO, Luigi's Box) – Jak udělat z vyhledávání v e-shopu nejsilnější prodejní kanál

2025-06-1150:13

#49 exec talks: Jiří Votava (CEO, BrainMarket) – Z Ostravy k miliardě aneb jak dobýt evropský trh s doplňky stravy

#49 exec talks: Jiří Votava (CEO, BrainMarket) – Z Ostravy k miliardě aneb jak dobýt evropský trh s doplňky stravy

2025-06-0401:21:30

#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

2025-05-2851:12

#47 exec talks: Ladislav Žižka (CEO, Freshlabels) – Jak se dělá udržitelná móda v době Shein a Temu

#47 exec talks: Ladislav Žižka (CEO, Freshlabels) – Jak se dělá udržitelná móda v době Shein a Temu

2025-05-1401:01:10

#46 exec talks: Petr Boroš (CEO, Retino) – Zákaznická zkušenost pokračuje i po nákupu. Jaký je klíč k úspěšnému zvládnutí?

#46 exec talks: Petr Boroš (CEO, Retino) – Zákaznická zkušenost pokračuje i po nákupu. Jaký je klíč k úspěšnému zvládnutí?

2025-05-0754:05

#45 exec talks live: Ondřej Klega (CEO, eRockets) & Martin Kůs (CEO, Vuch) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Škálování s podporou investora, fokus na produkt a expanze

#45 exec talks live: Ondřej Klega (CEO, eRockets) & Martin Kůs (CEO, Vuch) –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Škálování s podporou investora, fokus na produkt a expanze

2025-04-3001:13:36

loading
Google Play
Download from Google Play
Castbox
Download from App Store
usUnited States
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

exec