DiscoverSesame Asie#52 Shanghai: Xavier Desaulles [Club Med] Les touristes Chinois et le ski, le futur « revenge tourism » post-covid
#52 Shanghai: Xavier Desaulles [Club Med] Les touristes Chinois et le ski, le futur « revenge tourism » post-covid

#52 Shanghai: Xavier Desaulles [Club Med] Les touristes Chinois et le ski, le futur « revenge tourism » post-covid

Update: 2021-05-12
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Description

Le Club Med en Asie, les touristes Chinois et le ski, le futur « revenge tourism » post-covid 




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- Principaux sujets abordés dans cet épisode: 


  • Faire une carrière d’expatrié, travailler chez Rémi Cointreau aux Etats Unis, à Singapore 

  • Vin et spiritueux, montée en gamme, devenir leader sur un segment haut de gamme 

  • Changer d’industrie, le tourisme, rejoindre le Club Med, être basé à Shanghai 

  • Club Med: 10 villages en Asie  

  • Construire un univers de marque, acquisition clients 

  • Notoriété du Club Med et « legacy » de la marque en France, vs situation Asie 

  • Formule du Club Med « tout en un » , aspects cultures, adaptation à la culture locale 

  • Business model: vente en direct et a travers partenaires / agences de voyage 

  • Stratégique: obtenir un accès direct à la donnée client et fidéliser 

  • Stratégie online: site brand.com, plateformes: Wechat mini program, Alibaba Fliggy 飛豬, Meituan Dianping 

  • Gérer l’omnicanal, l’unicité du prix à travers les canaux 

  • Covid: fermeture des villages Club Med, 1er village à rouvrir: en Chine 

  • L’engouement pour le ski en Chine, des millions de nouveaux skieurs 

  • Apprendre aux chinois à skier, former ses futurs clients 

  • Travailler avec un actionnaire / propriétaire Chinois: Fosun 

  • Chine vs France: des temporalités différentes, vision long terme à 10 ans et urgence de l’immédiat, pas d’entre deux 

  • Respect des marques et du savoir faire étranger en Chine 

  • Envie de voyager pendant le Covid, « backlog » de marriages,  “revenge tourism“ 

  • La reprise du tourisme sera fonction de la vitesse des vaccinations 

  • En Chine, il faut savoir rester humble, réceptif, capter les signaux faibles, se méfier des préconceptions 



- Liens: 




- Autres épisodes cités:


  • Stephane Monsallier, comment les marques peuvent gérer la complexité de l’e-commerce chinois, le grand nombre de plateformes 

  • Olivier Dessajean, JV avec un conglomérat chinois: China Merchants 

  • Jean Baptise Le Blan, les touristes chinois de Hainan changent d’hotel « tous les jours » pendant un séjour 



- Profil de Xavier Desaulles sur Linkedin  




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Raphael Seghier