#6 - Didier Murena - SWINZ - La collaboration avec le courtier est essentielle car le jeune a besoin d'être rassuré
Description
Avec une solide expérience en compagnies dans les bagages, Didier Murena a co-fondé Insurnode et Swinz.
Swinz, c'est l'assurance tout-en-un qui adopte les codes et s'adresse au millennials, à la GenZ.
Didier nous détaille son parcours entre entreprenariat et grandes entreprises, raconte son premier projet de start-up avec laquelle il a tenté d'adresser le marché de la glace pour ... chiens avant la réussite de ses projets dans le monde de l'assurance.
Didier et Jean parlent aussi beaucoup d'UX (expérience utilisateur), souci au coeur du développement de Swinz et du rôle prépondérant du courtier dans la relation triangulaire entre le courtier, le client et Swinz.
Timeline de l'épisode :
00:01:30 : Début de l'épisode
00:03:06 : Présentation de Didier Murena et début de parcours
00:08:50 : Les compagnies, cadre d'apprentissage
00:11:17 : Ramener son produit dans le langage de son consommateur,
00:13:30 : Business case de Swinz: les Millenials et la genZ,
00:18:00 : Déclaration de sinistre en ligne, épaulée par le courtier,
00:21:15 : Autonomie sur le cycle de vie de son contrat,
00:23:15 : Modèle de résiliation avancé,
00:27:02 : L'expérience client,
00:30:01 : Comment on s'adapte au marché actuel?
00:35:20 La réception côté compagnie d'un produit comme Swinz,
00:42:45 Le produit Swinz: tout-en-1,
00:54:40 Le choix de communication et de marketing pour toucher le public cible,
00:59:35 Insurnode,
01:07:19 Les 3 questions LFEP,
Avec Didier, on a parlé de :
DE GBO Cloud
Des legal design produits par Codelaw
Du livre: La civilisation du poisson rouge, de Bruno Patino.
Petit clin d'oeil à Bruno Lambotte,
Antoine de Beys, le créateur d'Insurgate et Nicolas Boulart de GBO cloud.
Pour contacter Didier Murena via Linkedin
Pour contacter Jean MAROT : Linkedin ou jean@codelaw.be
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