Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o Customer Success no B2B pode transformar clientes em verdadeiros embaixadores da marca — e por que essa estratégia é essencial para o crescimento sustentável das empresas. Recebemos Martha Rodrigues, fundadora e CEO da Guapeco, primeira startup de benefício corporativo pet do Brasil, para falar sobre como o relacionamento com o RH pode impulsionar negócios e gerar valor real para os colaboradores.

Com experiência em vendas em empresas como Involves, Feedz, Xerpay e Creditas, Martha compartilhou os bastidores da criação da Guapeco — uma ideia que nasceu em 2020 e hoje conecta companhias à paixão animal dos colaboradores por meio de planos de saúde pet. Na conversa, ela revelou como construiu autoridade e confiança em um mercado novo, os desafios de vender uma solução sem cases prévios e as estratégias para transformar RHs em parceiros estratégicos e promotores da marca.

O papo também abordou como estruturar processos de pós-venda, ampliar oportunidades de upsell e cross-sell e quais são as principais tendências em Customer Success que devem moldar o futuro das relações B2B.

🎙️ Host: Gustavo Pagotto

Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/

LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto

🎤 Convidada: Martha Rodrigues

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marthafranciny/

O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial.

Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas.

👉 Acompanhe o Zoho CRM

◼ Site

https://www.zoho.com/pt-br/crm/

◼ Instagram

https://www.instagram.com/zohobrasil/

https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/

◼ LinkedIn

https://www.linkedin.com/company/zoho-brasil/

👉 Sobre o Zoho CRM

Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/

#ZohoCRM #Growth #VendasB2B #VamosDeVendas