62 Эпизод: Рубрика "Игра слов": Это сложно
Update: 2024-02-20
Description
Очень удручающий эффект производят слова «это сложно».
Когда клиент обращается в компанию, это говорит о его доверии и надежде получить помощь квалифицированного специалиста, который ради него готов «свернуть горы». Конечно, у клиентов бывают сложные запросы и чересчур высокие требования, но сотрудники сервиса не могут позволить сказать об этом напрямую – это будет еще хуже чем просто ответ «Нет».
Лучше выходить из любой ситуации профессионально и грамотно, нам необходимо научиться попросить клиента ……
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
