63. Guía paso a paso para hacer entrevistas JTBD
Description
La teoría de los JTBD junto a la de los océanos azules, son las dos estrategias que más han cambiado la forma que tenemos de encarar la estrategia.
Los JTBD primero supusieron una forma diferente de segmentar a nuestros clientes.
En vez de segmentarlos por razones psicográficas o filmográficas, empezamos a segmentar por empresas o personas que tuvieran los mismos trabajos.
Que buscaran los mismos objetivos, resultados o vencer las mismas restricciones.
Y a desarrollar productos y servicios en consecuencia.
Con el tiempo, esta teoría no solo se ha utilizado para la segmentación o creación de productos, sino para el diseño de experiencias de cliente y conseguir empresas centradas en el cliente.
En este pódcast, explico como hacer entrevistas JTBD y toda la teoría que hay detrás.
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