7.1 Comprendre l'expérience utilisateur dans son ensemble grâce aux neurosciences — Charlotte Rolland 1/3
Description
Dans cette première partie, j’ai le plaisir d’échanger avec Charlotte Rolland, docteure en neurosciences et co-fondatrice de newBrain, spécialisée en conseil, formation et études en sciences cognitives. Nous discutons de sujets passionnants qui mettent l’accent sur l’expérience utilisateur, notamment :
La construction d’une histoire cohérente pour les utilisateurs plutôt qu’une simple innovation technique.
Le test de prototype très tôt pour ajuster la conception du produit.
L’impact du packaging sur la qualité perçue.
L’impact de la culture sur la verbalisation des émotions et des ressentis.
L’impact de la saison dans l’adoption vis-à-vis des couleurs.
L’importance de s’adapter à sa cible et à son niveau d’expertise.
L’importance de la cohérence multi-sensorielle.
La posture du consultant qui se doit d’avoir très peu de certitudes.
L’observation à plusieurs ou en vidéo.
L’importance du discours spontané et de ce qui n’est pas mentionné.
Pour aller plus loin :
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