75. CRM - Bästa plattformarna, misstagen du ska undvika & konkreta actions
Description
I dagens avsnitt har Jacob och Fedja förberett ett frågebatteri om CRM där de går igenom allt ifrån konkreta actions både nya och större företag bör ta till, de vanligaste misstagen e-handlare gör till kundtjänstsystem, de bästa plattformarna och segmenteringsstrategier.
Innehåll:
1.30 min - När i bolagets resa ska man börja med CRM?
7.05 min - Konkreta actions för nya företag.
9.50 min - Vad större företag missar.
12.40 min - Vilka plattformar är värda att utvärdera?
22.30 min - Kundtjänstsystem: Vilka är bäst och när i bolagets resa ska man implementera det?
27.45 min - Hur ska man tänka med ROI?
35.00 min - Så hittar du rabattkoder online.
40.50 min - Behöver man en heltidsanställd?
46.00 min - Hur samlar man bäst in mailadresser?
51.45 min - Segmenteringsstrategier.
1.02.00 min - Vad är customer lifetime value och hur ska man tänka kring det?
1.10.00 min - De vanligaste misstagen e-handlare gör.
Här hittar du Fedja & Jacob:
United States
