En este episodio de "Inteligencia Artificial para los Negocios", Sebastián Cisterna conversa con José Manuel Peña, manager y desarrollador de inteligencia artificial en Fintual, sobre cómo esta fintech utiliza agentes de inteligencia artificial para mejorar la personalización de servicios financieros.

Descubre cómo Fintual democratiza el acceso a inversiones de calidad mediante el uso de tecnología avanzada, y cómo los agentes permiten a los usuarios gestionar sus inversiones de manera más eficiente y personalizada.

Además, José Manuel comparte cómo la IA se ha integrado en la cultura de atención al cliente de Fintual, manteniendo altos niveles de satisfacción. También se discuten los planes futuros para mejorar la experiencia del usuario y la aplicación de la IA en la asesoría financiera. No te pierdas este interesante episodio que explora el impacto de la inteligencia artificial en el sector financiero.

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Contacto de José Manuel Peña: https://www.linkedin.com/in/jose-manuel-pena/

Charla Fintual https://www.youtube.com/watch?v=u2RqIiHCJyo

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#IA #Fintual #fintech

(00:00 ) - Introducción a los agentes y a la conversación con José Manuel Peña

(00:52 ) - Descripción y misión de Fintual

(02:31 ) - Experiencia del usuario en Fintual

(03:48 ) - Cómo Fintual utiliza inteligencia artificial

(06:12 ) - Chatbot de soporte y la implementación de IA en el servicio al cliente

(07:22 ) - Publicidad de cursos de EvoAcademy sobre inteligencia artificial

(09:11 ) - Detalles sobre la implementación de agentes con inteligencia artificial

(19:08 ) - Integración de humanos en el sistema de atención al cliente y evaluación del chatbot

(26:09 ) - Preguntas frecuentes y evaluación de la efectividad de los agentes

(35:00 ) - Impacto de la inteligencia artificial en la cultura de Fintual y su futuro

(38:59 ) - Evolución futura de la inteligencia artificial en Fintual

(45:30 ) - Utilización de inteligencia artificial para la optimización de portafolios

(46:49 ) - Cierre