Discover院長が悩んだら聴くラジオ#83 受付無人化時代の業務フロー設計(3)事務スタッフと書類業務の再設計
#83 受付無人化時代の業務フロー設計(3)事務スタッフと書類業務の再設計

#83 受付無人化時代の業務フロー設計(3)事務スタッフと書類業務の再設計

Update: 2025-11-16
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<開業した先生も・開業準備中の先生も>

開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。


今回のテーマは「書類業務」です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます!

▼今回のトーク:

・クリニックで発生する多様な書類業務の実態

・書類作成を担うスタッフの役割と人員配置

・手作業・自動化の向き不向きと頻度の関係

・紙文化からデジタル文化への移行課題

・マニュアル読解力と書類対応力の重要性

・AI・RPA導入を見据えた事務スタッフ像の変化

など


▼MC:

大西大輔(MICTコンサルティング株式会社 代表取締役)

一橋大学大学院MBAコース修了後、医療系コンサル会社にて医療機関経営コンサルタントとして従事。医療IT展示場「メディプラザ」を設立し、統括マネージャーとして奔走。コンサルタントとして独立し、MICTコンサルティング株式会社を設立。一般社団法人リンクア(医院教育)設立。DOC WEBアドバイザー。過去4,000件を超えるクリニックへのIT導入の実績から、医療系の公的団体を中心に講演・執筆活動、診療所・病院・医療IT企業のコンサルティングを行っている。


▼サブMC:

高山豊明(開業医向けWebメディア『DOC WEB』編集長)

大卒後、某メーカーにて医療分野の市場開拓に奔走。その後、病院向けフリーマガジン出版社、医療ITベンチャーの役員を経て独立。2011年株式会社エグゼメディカルを設立。開業医向け経営支援を目的に一般社団法人DOC TOKYOを設立、代表理事に。『診療所マネジメントEXPO』主催。『クリニックマガジン』(株式会社ドラッグマガジン)で「医院経営総合戦略室」連載。2023年12月より『DOC WEB』編集長。


▼番組への感想、MCへの質問やメッセージを心よりお待ちしています。

info1@doctokyo.jp

DOCWEB公式サイト

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