#9 Błędy, które popełniłam zanim jeszcze zaczął się proces projektowy service design z Katarzyną Młynarczyk
Description
O tym, że nie warto zakładać że znasz zespół i organizację, z którą już pracowałeś/aś. I o tym, co faktycznie powinno być sukcesem w projekcie service design opowiada Katarzyna Młynarczyk, gość dziewiątego odcinka Obłędnych historii.
Katarzyna Młynarczyk - Service Design Lead i Prezes Socjomanii - firmy konsultingowo szkoleniowej w obszarze rozwiązań digital działającej na rynku od 8 lat. Inicjatorka i prezes konceptu gastronomicznego Handelek stworzonego w procesie service design. Projekt był jednocześnie jej pracą MBA obronioną w październiku 2019 roku w temacie cocreation, z wykorzystaniem elementów badań netnograficznych. Od ponad 12 lat konsultantka ds. marketingu internetowego, specjalizuje się w tworzeniu strategii i w obszarze digitalizacji biznesu. Prowadzi projekty z zakresu digitalizacji i strategii digital, uczestniczy w tworzeniu audytów i badań z których dane mają wpływ na rozwój marki oraz kształt i kierunek jej oferty produktowej. Prowadzi również liczne procesy transformacji w metodyce service design. Posiada ponad 8000 godzin doświadczenia szkoleniowego i konsultingowego. Autorka kursów online z zakresu Customer Journey, Design Thinking i Service Design. Certyfikowany trener Digital Marketing Institute. Wykładowca na kierunkach Trendwatching (przedmiot Service Design, AGH) i Employer Branding. Współzałożycielka polskiego oddziału Service Design Network.
Fuzers WWW: https://fuzers.com
United States
