Uma estratégia de comunicação assertiva depende de informações importantes da marca para garantir as melhores decisões. E para que dados sejam convertidos em informações relevantes, é primordial o uso de ferramentas de monitoramento e de BI. Neste episódio do Digitalize, Érica Abe e Cris Rosa conversam com as analistas de BI, Marília Viana e Taci Paim, e a coordenadora de monitoramento de redes da FSB, Maitra Dell'Erba. Confira as  diferenças entre monitoramento e BI e conheça alguns produtos oferecidos pela FSB na área.

Edição: Guilherme Baldi

Arte: Michelle Monteiro

O podcast Digitalize é uma realização Bússola, uma parceria da Exame e do Grupo FSB.