Valor de Vida del cliente (CLV)

Cápsula 4 Temporada 2 - La Importancia de los momentos memorables: Técnicas y Estrategias para Impresionar a Clientes Internos y Externos.

Cápsula 3 temporada 2 - Cómo darle mejor manejo a los momentos de crisis.

Cápsula 2 Temporada 2 Recomendaciones para fidelizar a tus clientes después de la pandemia.

Cápsula 1 Temporada 2 : Formas para Generar Valor en tu Venta

Cápsulas 5 Temporada 2 - Finanzas Personales

Cápsula 20 Agradecer - Una cualidad que debemos desarrollar

Cápsula 19 Cómo medir la satisfacción de tu cliente interno

Cápsula 18: Cómo Motivar a Nuestro Cliente Interno

Cápsula 17 Tipos de cliente interno

Cápsula 16 Nuestro cliente interno

Cápsula 13 Manejo de Objeciones

Cápsula 12 Métricas de las redes sociales

Cápsula 10 : Métricas de servicio al cliente o Kpis

Capsula 9 : ¿Por qué son tan importantes los comentarios y calificaciones de los clientes?

Capsula 8 : Modelo de Calidad de Servicio

Capsula 7 :No lo tomes personal( como manejar un cliente molesto).

Capsula 5 : Desencantar (Errores que debes evitar cuando atiendas a tu cliente)

Capsula 4: Como atender a nuestro Clientes

Capsula 3: Segmentar a nuestro cliente: La mejor forma de comenzar.