Сегодня на обзоре у нас CRM-система, для управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации бизнес-процессов. Ведь сердце любого продвинутого бизнес-проекта, это CRM-система, но не каждая платформа даст то, что нужно начинающему интернет-магазину на хороших условиях. Предприниматели, отказывающиеся от автоматизации процессов, оптимизации стратегий взаимодействий с клиентами, чаще остаются за бортом.

Сейчас современная CRM – не опция, а необходимость, мощнейшее конкурентное преимущество. Так стоит ли отставать от других, когда ключевой составляющей данного подхода является CRM-система — специальное программное обеспечение для организации работы с лидами, отслеживания действий клиентов и автоматизации коммуникаций.