Autor: Xavier Font i Aulet

És professor de Màrqueting Sostenible a l’Escola d’Hoteleria i Turisme de la Universitat de Surrey (Regne Unit) i professor a l’Escola de Negocis i Economia de la Universitat Àrtica de Noruega.

Resum episodi: L’estratègia de màrqueting per a la nostra destinació turística és important, ja que pot tenir impactes positius i negatius al territori. El tipus i la quantitat de clients que rebem, les expectatives que generem, el comportament que promovem, els serveis que promocionem, són les raons per les quals el visitant genera aquests impactes, i tots aquests comportaments poden estar influenciats pel màrqueting que duem a terme