Como a Pague Menos reinventa a experiência nas farmácias
Description
Renato Camargo, Vice-Presidente de Clientes da Pague Menos & Extrafarma, é o convidado deste episódio do Marketing & Negócios. Com uma carreira que passou por empresas como RecargaPay, GPA e Accor, Renato compartilha os bastidores da transformação da Pague Menos — marca 100% nordestina que se tornou uma das mais fortes do Brasil.
Falamos sobre como a rede tem reinventado o conceito de farmácia como ponto de experiência, as parcerias estratégicas que vêm ampliando seu alcance e a aposta em categorias como beleza e bem-estar. Renato também traz sua visão sobre comportamento do consumidor, uso de tecnologia no relacionamento com clientes e aprendizados de liderança ao longo da carreira.
Neste episódio você vai aprender como inovar em um setor tradicional e criar conexões reais com consumidores em todo o país.
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