In deze aflevering van de Lean Inspiratie Podcast spreken Krijn Vrolijk en Ben van Asselt met Karen Schoonderwaldt, programmamanager Continu Leren en Verbeteren bij de gemeente Amsterdam. Karen vertelt over haar werk in het verbeteren van de dienstverlening binnen Werk, Participatie en Inkomen (WPI). Ze legt uit hoe de gemeente Lean-methodieken toepast, zoals de coachings-Kata, multidisciplinaire weekstarts, en Obeya’s, om medewerkers en managers op te leiden en processen te standaardiseren en uniformeren.

Karen deelt inspirerende praktijkvoorbeelden, zoals het aanpakken van "foplossingen" en het stimuleren van een cultuur van leren en verbeteren. Ze bespreekt ook de uitdagingen, waaronder weerstand binnen de organisatie, en hoe deze worden aangepakt door duidelijke communicatie, betrokkenheid, en het creëren van een lerende organisatie.

Met concrete voorbeelden en inzichten biedt deze aflevering waardevolle inspiratie voor iedereen die geïnteresseerd is in continu verbeteren binnen grote organisaties.

Shownotes:

• 00:00 -> Introductie van de Lean Inspiratie Podcast

• 00:54 -> Maak kennis met onze gast: Karen Schoonderwaldt

• 01:34 -> Het belang van continu leren en verbeteren

• 02:08 -> Uitdagingen en oplossingen bij Lean-implementatie

• 07:09 -> De rol van Greenbelts en Kata in verbetertrajecten

• 11:16 -> Het implementeren van OBEYA voor strategische doelen

• 18:42 -> Weerstand overwinnen en succes behalen

• 24:01 -> Tips voor andere organisaties

• 26:34 -> Conclusie en slotgedachten

Wil je meer informatie over Lean Six Sigma, Obeya en/of de Green-Belt-opleiding? Kijk eens op https://leansixsigmagroep.nl/