Craquer le full-funnel d'une marketplace B2C - Marine Herande (VP Growth @ Wecasa)
Description
Résumé complet de l'épisode :
https://mateerz.com/marketer-moment-podcast/craquer-le-full-funnel-dune-marketplace-b2c-marine-herande-vp-growth-wecasa/
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Marine Herande, VP Growth chez Wecasa, partage son expertise sur le fonctionnement d'une marketplace de services à domicile. Elle explique la complexité de gérer une double acquisition : celle des clients et celle des professionnels. La stratégie repose sur une approche diversifiée des canaux d'acquisition incluant les social ads (Meta, TikTok), le SEA, le SEO, l'affichage, la télévision et l'influence. Pour mesurer l'efficacité de ces canaux, Wecasa utilise une méthode de CPA déclaratif où les clients indiquent directement comment ils ont découvert le service.
L'entretien révèle également l'importance de la stack technique avec des outils comme Zoho, Intercom et Amplitude, ainsi que les défis d'unification des parcours entre web et app. Marine souligne l'évolution du marketing vers un meilleur équilibre entre performance et branding, mettant en avant trois tendances majeures : le tracking server side, la creative automation, et le retour de la brand awareness. Elle insiste sur l'importance du bon sens marketing et la fin de l'opposition traditionnelle entre brand marketing et performance marketing.
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