In deze aflevering spreken Krijn en Ben met Colin Mulders: Lean Six Sigma-expert, trainer en tegenwoordig afdelingshoofd bij de financiële serviceorganisatie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Colin werkt al sinds eind jaren ’90 met Lean en Six Sigma en ontdekte al vroeg dat vakkennis en tools belangrijk zijn, maar dat echte verandering pas plaatsvindt wanneer mensen worden meegenomen. Daarom verdiepte hij zich in coaching, teamdynamiek en de zachte kant van veranderen.

We bespreken:
• Zijn journey van Green Belt naar Black Belt, trainer en manager
• Waarom weerstand een natuurlijke reactie is
• Hoe je tegenstanders actief kunt betrekken in verandertrajecten
• Het belang van kwetsbaarheid en feedback
• Waarom Lean-modellen niet te rigide gebruikt moeten worden
• Concrete voorbeelden van geslaagde verandertrajecten
• Zijn werk bij Buitenlandse Zaken: wereldwijde processen standaardiseren, data-gedreven verbeteren en focussen op kwaliteit

Een inspirerend voorbeeld dat Colin deelt: hij zette bewust iemand die sterk tegen verandering was in het kernteam. Door betrokkenheid en dialoog werd deze collega uiteindelijk een van de grootste voorstanders van de verandering. Zijn les: wie je tegen hebt, heb je 100% tegen; wie je meekrijgt, krijg je vaak dubbel terug.

Verder legt Colin uit hoe je in internationale omgevingen kunt standaardiseren zonder lokale context te negeren. De sleutel is verbinden op wat hetzelfde is, in plaats van te blijven hangen in verschillen. Door samen te werken aan één werkwijze creëerden teams wereldwijd meer kwaliteit, snelheid en rust.

Tot slot deelt Colin zijn belangrijkste tips voor Lean- en veranderprofessionals:
• Investeer eerst in de relatie
• Blijf in verbinding, vooral bij weerstand
• Gebruik modellen als kapstok, niet als checklist
• Reflecteer wanneer je gaat trekken
• Zoek een buddy voor feedback
• En: houd het leuk

“Je krijgt veel meer voor elkaar als je het leuk houdt.”

Een aflevering vol praktische inzichten over leiderschap, verandermanagement en menselijk gedrag binnen Lean-contexten.