Desafios e tendências na comunicação dos seguros | DAR que Pensar
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Nem sempre é visto como um dos setores mais fáceis de comunicar. Transmitir de forma eficaz o valor de um seguro pode ser verdadeiramente desafiante já que implica explicar um produto intangível, muitas vezes complexo e específico, e que as pessoas só valorizam quando precisam. Quais são, por isso, os grandes desafios na forma como os consumidores percebem e se relacionam com os seguros? Como é que a comunicação pode ajudar a fortalecer a confiança e a fidelizar clientes? E quais são as tendências que vão moldar este setor nos próximos anos? Estas são algumas das questões às quais Maria João Silva, Diretora de Marketing da Generali Tranquilidade, tem oportunidade de responder neste episódio da série “DAR Que Pensar”, formato do Brands Channel que desafia os membros e embaixadores da Brands Community a comentarem os temas que estão a dominar a atualidade em diferentes setores de atividade no país e no mundo.
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