El e-commerce ha experimentado un crecimiento exponencial en México en los últimos años, las personas realizan sus compras online de forma más habitual. En este contexto, surge la pregunta: ¿cuál es el futuro del e-commerce en México?

En esta edición del Club del Retail Josu Gurtubay, cofundador y COO de Cubbo, una empresa líder en logística para e-commerce en Latinoamérica. Gurtubay nos compartió su visión sobre las principales tendencias que marcarán el futuro del e-commerce en México.

Cubo ofrece una solución integral de logística para e-commerce, la empresa se enfoca en la confiabilidad y la transparencia en la entrega, lo que permite a las marcas generar confianza con sus clientes.

Desde la optimización de los tiempos de entrega hasta la gestión de devoluciones, cada aspecto de la cadena de suministro es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado. Es importante generar confianza con los clientes a través de una experiencia de compra segura y confiable.

Josu destaca la importancia de la omnicanalidad, donde los consumidores experimentan una fluidez sin interrupciones entre los canales online y offline. Esta tendencia exige a las empresas integrar sus plataformas y ofrecer una experiencia de compra homogénea, independientemente del canal utilizado.

Adaptarse a las nuevas tendencias, brindar una experiencia personalizada y sostenible, y construir relaciones de confianza con los clientes serán claves para el éxito en este mercado dinámico y en constante evolución. La colaboración entre las empresas del sector será fundamental para impulsar el crecimiento del e-commerce y crear un ecosistema sólido y próspero en México.


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