✨ En este episodio, Humberto Brand, Director de Productos de Captación, conversa con el equipo ganador de Best In Class, ¡esta vez el increíble equipo de Captación Querétaro!. 🎙 Juntos celebran sus grandes logros en captación y transaccionalidad, compartiendo historias inspiradoras y estrategias que han marcado la diferencia. Daniel Murguía, Angelica Ramírez, Jonathan Sosa y Edgar Rodríguez destacan cómo el trabajo en equipo, la sinergia y la energía positiva han sido clave para su éxito. 🤓 ¡No te pierdas este episodio lleno de consejos prácticos, inspiración y buen ánimo, donde descubrirás cómo la colaboración, la disciplina y el compromiso los han llevado a la cima en la captación de clientes!✨🏆

Bienvenida al podcast (00:00:03 )
Andrea Sánchez da la bienvenida y anima a los oyentes a participar con ideas y comentarios.

Presentación de Humberto Bran (00:00:37 )
Humberto Bran se presenta como director de productos de captación y presenta al equipo de la sucursal Querétaro.

Introducción de Daniel Murguía (00:01:22 )
Daniel Murguía presenta su equipo y destaca la importancia de la captación y vinculación con los clientes.

Reconocimiento de Johana (00:02:37 )
Johana habla sobre la importancia del refuerzo positivo y el reconocimiento en el trabajo en equipo.

Inauguración del área Customer Success (00:04:22 )
Angie Ramírez comparte su experiencia en el nuevo área de Customer Success y su colaboración con el equipo.

Éxitos en productos de captación (00:05:07 )
Se discuten los logros en captación y el crecimiento en activos y productos de la sucursal Querétaro.

Importancia de bancarizar clientes (00:05:52 )
Daniel Murguía explica cómo han concientizado a los clientes sobre la importancia de tener cuentas digitales.

Impacto de cuentas digitales (00:07:46 )
Se discute cómo las cuentas digitales ofrecen control y tranquilidad a los clientes en sus operaciones.

Actividades del equipo en Querétaro (00:09:13 )
Angie y Johana describen cómo gestionan y promueven productos de captación en su equipo.

Sinergia en el servicio al cliente (00:10:33 )
Johana y Angie comentan sobre la colaboración en la atención al cliente y la identificación de oportunidades.

Estrategias de captación (00:13:06 )
Se habla sobre las estrategias que están implementando para mejorar la captación y el trabajo en equipo.

Presentación del programa (00:14:35 )
Introducción de los oradores y bienvenida a los oyentes.

Trabajo en equipo (00:14:47 )
Discusión sobre la importancia de la colaboración y el apoyo entre compañeros.

Oportunidades de captación (00:15:50 )
Aprovechar interacciones con clientes para mejorar la captación de productos.

Vinculación con clientes (00:16:15 )
Importancia de dar seguimiento a los clientes y diversificar productos ofrecidos.

Estrategia de gestión (00:17:30 )
Empoderar a líderes para optimizar la gestión de productos y resultados.

Cierre y reflexiones (00:18:47 )
Cada orador comparte una frase o palabra clave sobre el trabajo en equipo.

Disciplina en el trabajo (00:19:56 )
La importancia de la disciplina sobre la motivación en el ámbito laboral.

Agradecimientos finales (00:20:39 )
Despedida y agradecimiento a los participantes y oyentes.