EP. #11 - Salesforce : vers une nouvelle ère de la relation client
Description
Pour réussir dans le nouveau monde de l'expérience client numérique, les entreprises doivent être plus rapides, plus intelligentes et trouver de nouvelles façons d'atteindre leurs clients à chaque point de contact. Le succès dépend des dernières innovations en matière de cloud, d'analyse, de mobilité et de médias sociaux, ainsi que d'un tout nouvel état d'esprit purement numérique.
Dans ce nouvel épisode, nos experts Deloitte vous donnent les clés pour comprendre les nouveaux enjeux de la relation client avec Salesforce.
🟢 Speakers :
Julien Delouvée, Associé Deloitte Digital France
Larbi Mouhibbi, Manager Salesforce chez Deloitte
Ouassim Kaci, Consultant Salesforce chez Deloitte
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