Muchos creen que la calidad representa un costo adicional al producto o al servicio, pero en realidad lo que mas cuesta son los reprocesos, desperdicios, devoluciones, reparaciones, reemplazos, gastos por atención a quejas e incluso la perdida del cliente, los cuales son evitables siempre y cuando se hagan las cosas bien desde un principio.
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MÁS INFO: Esto es GESTIONICA PODCAST con Harold Mora y Diana Montero. Cada día traeremos para ti un nuevo episodio lleno de herramientas y soluciones para gestionar correctamente los procesos de tu organización.
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