#電商創業 隨著電商創業市場的迅速發展，越來越多的創業者投入到這個競爭激烈的領域。然而，光有好產品並不足以取得成功。如何在琳瑯滿目的產品中脫穎而出，成為消費者首選的品牌？



【都市生存學】的第九集邀請到台灣全手工真皮製造 Major pleasure品牌的主理人 Penny，和我們聊聊如何讓 Mejor pleasure 從 0 開始，透過清晰的品牌定位、精準的顧客需求洞察，以及 Penny 用心經營顧客關係管理，逐步塑造出在真皮女鞋市場中脫穎而出的品牌。

這一集，我們聊到：



1. 客戶服務對重視顧客關係經營的 Penny 來說，是銷售路徑最重要的一環？

2. 遇到品牌流量與新客增長的停滯期，Penny 選擇應戰瓶頸的策略方向是？

3. 沒有感受就沒有火花，選擇熟悉與擅長的創業課題才是 Penny 的創業心法？



其中的核心關鍵，就是懂得如何抓住顧客的心。顧客不僅僅是購買者，他們也是品牌的擁護者。要想在這個瞬息萬變的市場中站穩腳跟，創業者必須深入理解顧客需求，並以此為基礎塑造出具有高轉換力的品牌形象。



這集的生存法則：抓住忠實顧客的心，讓他們成為你流量破圈的神隊友！



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