EP122 小優的12話AI心法 06-客服不只是聊天! 一人公司也能打造專業客服體驗
Description
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EP122 小優的12話AI心法 06-客服不只是聊天! 一人公司也能打造專業客服體驗
你是創業一人公司嗎?每天被客戶問題追著跑?
這集 Hanson 與小羅告訴你,如何用 AI 客服解放時間、提升體驗。
本集你會學到:
1️⃣ 如何建立 AI 知識庫讓回答更精準
2️⃣ 如何設計「AI 斷點」避免無限迴圈
3️⃣ 如何整合內部系統(CRM/ERP)讓 AI 回答更有依據
4️⃣ 如何建立員工與顧客對 AI 的信任
💡重點提醒:AI 是你的助理,不是主導者。善用它,讓客服變成品牌力的一環!
🎧 主持人:Hanson × 小羅
#AI客服 #企業解憂事務所 #創業心法 #AI實戰 #客服自動化
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