EP128：擊退職業倦怠！客戶成功人員的五個心理健康策略
Update: 2025-09-08
Description
每天面對數十個客戶詢問、緊急支援、續約與 upsell 壓力，CS 人員很容易陷入過勞與倦怠。
根據 WHO 定義，burnout 會導致精力耗盡、情緒負面、甚至影響身心健康。
對客戶成功專員與主管來說，不只危害自己，也直接影響客戶滿意度與團隊績效。
在這集裡，我們想跟你分享心理健康照顧小手冊，帶你學會如何在高壓環境下保有專業、熱情與快樂：：
- Burnout 的警訊：從「安靜離職」到失去熱情，你中招了嗎？
- 五大預防策略
- 主管心法：如何及早觀察團隊壓力、打造支持文化
- 心理健康不是奢侈品，而是 CS 長期成功的關鍵
📌 如果你是 CS 專員、主管，或正在考慮轉職，這集會帶給你實用又即刻可行的建議。
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