諮詢者Ａ在職場上不斷被主管謾罵與指責，讓他開始懷疑自己的工作能力，主管的溝通方式也讓他愈來愈不敢面對主管，進而影響到工作表現，壓力也影響到他的睡眠及飲食。
本集節目將分享，遇到這種情緒化的個性，都是用批評指責的溝通模式的主管時，我們如何透過「分析自己、他人、情境」的方式，提升心理素質，進而降低自己受影響的程度；並且提升情緒轉化的速度，讓自己的工作效能與表現不受到影響。
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# 並非事件影響了我，而是我對事件的看法影響了我。
# 重複一千次舊的想法與做法，只會得到一千次舊的結果。

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