On se retrouve aujourd’hui pour un nouvel épisode de “En Vrai” au sujet de la communauté. 

La communauté QoQa est née en 2005. Elle s’est créée grâce au bouche à oreille, n’a cessé de grandir depuis et elle fait de nous ce qu’on est aujourd’hui. C’est un sujet qui nous tient tout particulièrement à cœur car notre Qommunauté nous guide au quotidien. 

Pour en discuter, on est ravis d’avoir reçu deux invitées qui viennent de milieux très différents mais pour qui la communauté compte tout autant: Cézanne, du média Tataki et de Marie de la banque en ligne neon, notre partenaire depuis 2020. Elles partagent le micro avec Pascal, notre loutre in chief et fondateur de QoQa qui partage sa vision de la communauté.

On vous ouvre les portes de la tanière et on espère que vous vous y plairez autant que nous!

Big up à nos intervenant·e·s dans cet épisode:

Diane Delallée, Développeuse back end et animatrice de choc

Pascal Meyer, loutre in chief

Cézanne Trummer, Social Media Editor chez Tataki

Marie de Castelbajac, Senior CRM Manager chez neon

Chapitres de l'épisode:

(00:00 ) Introduction

(00:58 ) Présentation de nos invitées

(03:18 ) Pourquoi la communauté est importante?

(07:15 ) Comment garder la communauté active? 

(09:55 ) La différence entre un client et un membre d’une communauté.

(12:00 ) La communauté dans le domaine bancaire.

(13:07 ) Les trois communautés en un mot.

(14:28 ) Comment gérez-vous les retours négatifs de vos communautés? 

(19:45 ) Les projets lancés grâce aux retours de la communauté.

(23:59 ) Comment on construit une communauté quand on part de rien? 

(29:10 ) La communauté neon x QoQa.

(32:56 ) Les contraintes d’un média de service public pour créer une communauté.

(35:02 ) Comment apprend-on à connaître sa communauté?

(40:45 ) La communauté QoQa au centre de la semaine anniversaire

Si tu veux en savoir plus sur Tataki, c’est par ici: https://www.tataki.ch/ 

Et pour toutes les infos sur neon: https://www.neon-free.ch/fr/ 

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