Neste episódio recebemos Dalton Passos Junior, empreendedor à frente da Itys Drinks, referência em coquetelaria de eventos no Nordeste. Dalton compartilhou sua história, as estratégias de atendimento ao cliente e gestão de equipe que consolidaram seu negócio — e que carregam lições valiosas para quem trabalha com pessoas em qualquer área, até mesmo a gente que trabalha na saúde, reabilitação e performance.

🎯 O que você vai aprender neste episódio?

✔️ Como colocar o cliente no centro da experiência e entender suas necessidades reais

✔️ A importância do acolhimento e humanização no atendimento

✔️ Como a experiência do colaborador impacta diretamente a experiência do cliente✔️ A relevância de personalizar a jornada do cliente e manter contato no pós-atendimento

✔️ Por que profissionais de saúde e movimento também devem pensar como prestadores de serviço

Se você atua com fisioterapia, treinamento ou qualquer profissão que envolve cuidar de pessoas, esse episódio entrega insights práticos e aplicáveis para elevar a experiência do seu paciente e fidelizar seus clientes.

🎙️ Entrevistado:

👤 Dalton Passos Junior - @daltonpassosjr e ‪@ItysDrinks‬

🎙️ Hosts:

👤 Rafael Telles - @telles.rafa

👤 Franco Chamorro - @fisiofrancochamorro

👤 Cássio Siqueira - @cassio_siqueira

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