Episódio 221 - Técnicas para Transformar a Experiência do Cliente no seu Negócio
Description
Você sabia que os primeiros 5 segundos de atendimento podem definir se o cliente volta ou não ao seu posto? 😲
Neste episódio do Tanque Cheio, Karen Rodrigues recebe Eduardo Tegeler, especialista em vendas e experiência do cliente e consultor da Praxis Business, para falar sobre o tema Técnicas para Transformar a Experiência do Cliente no seu Negócio. 💡✨
A gente fala sobre como pequenos detalhes no atendimento podem gerar grandes impactos, como transformar o upselling em uma oportunidade de valor (e não em empurrar produtos!), e o papel da empatia e da presença no balcão e na pista para fidelizar o cliente. 🛠️⛽
Quer entender como a experiência do cliente pode ser o grande diferencial do seu posto e da sua loja de conveniência? Então dá o play e vem com a gente! ▶️🎧
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