Episode 16 - Pourquoi améliorer la fidélité de vos clients

Update: 2025-02-21

Description

Fidéliser ses clients : pourquoi et comment s’y prendre ?

Acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant. Pourtant, la fidélisation reste un levier souvent sous-exploité en marketing équestre.

Dans cet épisode, je vous explique pourquoi la fidélisation est essentielle pour la rentabilité de votre entreprise et comment l’intégrer à votre stratégie.

🔹 Pourquoi un client fidèle dépense-t-il en moyenne 67 % de plus qu’un nouveau client ?
🔹 Comment transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque ?
🔹 Quelles sont les particularités du secteur équestre qui influencent la fidélisation ?
🔹 Comment adapter un programme de fidélité à votre activité ?
🔹 Quels leviers activer pour entretenir la relation client sur le long terme ?
🔹 Faut-il s’appuyer sur le bouche-à-oreille et les influenceurs équestres ?
🔹 Quel exercice simple mettre en place dès aujourd’hui pour renforcer la fidélité de vos meilleurs clients ?

Envie d’optimiser votre stratégie et de fidéliser vos clients durablement ? Écoutez cet épisode !

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