Faça você mesmo — O caminho rápido para Interações Inteligentes com os Clientes
Update: 2020-11-10
Description
Para acompanhar as demandas dos clientes e se manter à frente da concorrência, as organizações precisam se adaptar rapidamente. Isso significa atualizar continuamente seus canais de atendimento ao cliente, sem sacrificar a eficiência operacional nem adicionar custos aos processos existentes .
Nesse contexto, observamos o desenvolvimento de uma nova abordagem que propõe o "Faça você mesmo" (DIY) como elemento central e permite que as organizações desenvolvam com mais rapidez e agilidade, reduzindo custos e a dependência de fornecedores externos.
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