Folge 16 - Stefan Vorbeck: Zukunft Kfz-Werkstatt und Aftersales 2020
Update: 2020-10-19
Description
Stefan Vorbeck und Jan Rosenow sprechen über die aktuellen Themen der freien Servicebetriebe: Die Corona-Krise hat auch den freien Werkstätten gezeigt, wie wichtig heute digitale Prozesse sind. Hier gibt es noch klar Nachholbedarf. An der Elektromobilität wird in Zukunft ebenfalls kaum eine freie Werkstatt vorbeikommen, gerade weil auch die Serviceumsätze bei den Verbrennern zurückgehen werden. Alternative Geschäftsmodelle sind hier gefragt. Der freie Zugang zu Kunden- und Fahrzeugdaten (OTP-Schnittstelle) ist ein weiteres heißes Thema für freie Werkstätten. Hinzu kommen der Wettbewerb um gut ausgebildeten Nachwuchs und die Regelung der Unternehmensnachfolge.
Unsere Experten in dieser Folge:
Jan Rosenow,
Ressortleiter Service und Technik des Fachmediums kfz-Betrieb
Stefan Vorbeck,
ZDK-Vorstand und Vorsitzender Fachgruppe Freie Werkstätten
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