Diese Folge geht einer spannenden Community-Frage nach:

„Gibt es eigentlich so etwas wie eine Service Vision – analog zur Produktvision in Scrum?“

Carsten und Ina beleuchten das Thema aus unterschiedlichen Blickwinkeln – zwischen Produktentwicklung, Serviceorientierung und Organisationsreife. Dabei diskutieren sie, warum der Begriff Vision im Kontext von Kanban vielleicht nicht ganz passend ist – und warum es oft hilfreicher ist, von Strategie zu sprechen.

Inhalt & Key Takeaways

• Unterschied zwischen Produktvision und Service Vision

• Warum Kanban kein Framework, sondern ein evolutionäres Managementsystem ist

• Wie Strategie und Zielausrichtung in Service-Umgebungen gedacht werden können

• Der Zusammenhang zwischen Kanban Maturity Model, Fit-for-Purpose und Serviceentwicklung

• Wann eine Vision sinnvoll ist – und wann sie eher verwirrt

• Beispiele: User Help Desk, Unternehmenssteuerung mit Kanban, Flight Levels & OKRs

• Warum Transparenz über Strategie und Zielrichtung wichtiger ist als das Etikett „Vision“

Frage an euch

Wie seht ihr das?

Habt ihr in eurer Organisation schon einmal eine Service Vision definiert – oder arbeitet ihr mit einer klaren Service Strategie?

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