IA Humanizada: Conheça a Iana, o bot com personalidade da Havaianas
Update: 2021-05-13
Description
Exploraremos o caso da Iana, chatbot conversacional da Havaianas. Um atendimento automatizado, personalizado, com personalidade e empatia. Alexandre Campoi, Sales Executive da Aivo, conversa com Ivan Felix, Gerente de User Relations da Havaianas, e Lúcia Andrade, Head of Project (PMO) da TSC / Sitel Group, responsáveis por essa assistente de sucesso e sua estratégia de CX.
Leia mais sobre o caso: Aivo Awards - Melhor caso de expansão global: https://pt.aivo.co/blog/best-case-of-global-expansion-iana-havaianas-bot
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