Comment piloter l'association qui organise le rêve des enfants malades ? Avec Olivier Bererd, Directeur de Rêves.

Olivier BERERD est Directeur depuis 12 ans de l’Association Rêves, reconnue d’utilité publique et d’intérêt général. L’association réalise le rêve des enfants très gravement malades. Olivier s’appuie sur une équipe de 800 bénévoles et 8 salariés·es. Ensemble, ils ont réalisé le rêve de 365 enfants en 2018. Depuis 25 ans, l’association a réalisé le rêve de 6 000 enfants.

Dans cet épisode, Olivier partage son retour d’expérience détaillé, ses astuces et ses outils pour piloter l’association.

Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Comment l’équipe permanente est organisée et les techniques de management d’Olivier,
• Comment la Gouvernance de l’association est structurée,
• Quel est le modèle économique de Rêves,
• Comment l’association a décroché les reconnaissances d’Intérêt général et d’Utilité publique,
• Quels sont les indicateurs du tableau de bord, les outils et méthodes de pilotage d’Olivier
• Quel est l’évènement signature de l’association.

Les Chiffres clés de l’association

• L’Association a 25 ans.
• Elle a déjà organisé le rêve de 6 000 enfants.
• En 2018, elle a organisé le rêve de 365 enfants.
• 1 équipe de 800 bénévoles et 8 salariés·es.
• 1 Association reconnue d’intérêt public et d’intérêt général.

La Fiche d’identité de l’association Rêves

Rêves est une association nationale à but non lucratif, reconnue d'utilité publique et d’intérêt général. Depuis sa création en 1994, elle a pour mission d'exaucer le rêve des enfants et adolescents très gravement malades.

L’association Rêves est présente sur le territoire français avec 31 délégations départementales qui œuvrent sur le terrain aux côtés des familles, des partenaires et des hôpitaux. Elle collabore avec une soixantaine d’établissements de santé qui lui transmettent les demandes de rêves des enfants.

Comment est composée l’équipe permanente ?

• 3 personnes chargées de l’organisation des rêves : elles sont en contact au quotidien avec les hôpitaux et les familles. Leur mission est d’organiser logistiquement le rêve.
• 1 personne qui s’occupe essentiellement de la communication (site internet, réseaux sociaux, supports…).
• 1 personne chargée du mécénat auprès des entreprises.
• 1 personne chargée des relations avec les donateurs, qui organise des manifestations pour l’association.
• 1 personne chargée plus particulièrement de la comptabilité et des relations avec les donateurs.
• Olivier, Directeur : qui s’occupe des projet, du développement, de la vie associative : les Bureaux, le CA, l’AG, le management de l’équipe, l’aspect financier et comptable, relation avec les 31 délégations.

Comment est structurée la Gouvernance de l’association ?

L’Assemblée Générale

• L’AG est composée des 800 adhérents, et ce depuis la Reconnaissance d’Utilité Publique.
• Il y a 1 AG par an, très classique, avec toute la partie statutaire, les comptes etc.
• L’AG se concentre sur une demi-journée, en fin de semaine.
• Le week-end qui suit est mis à profit pour rencontrer les délégués·es, qui sont tous adhérents·es, donc bénévoles. Ils·elles sont chargés d’animer la mission de l’association sur leur département.

Le Conseil d’Administration

• Il est composé de 18 Administrateurs·rices.
• Le renouvellement se fait par tiers tous les 2 ans.
• C’est un mandat de 6 ans.
• Pas de collèges d’adhérent.

Le Bureau

• Le Bureau est composé du tiers des membres, c’est-à-dire de 6 Administrateurs·rices.
• 1 Présidente, 2 Vice-présidents·es, 1 Secrétaire, 1 Trésorier, 1 Trésorier adjoint.
• C’est un collège unique. Il peut y avoir des membres d’honneurs mais ce n’est pas le cas actuellement. La Présidente de l’association est la dernière adhérente des membres fondateurs.
• Tous les adhérents·es sont des particuliers. Les classes d’âges sont assez bien représentées de 18 à 80 ans. Avec en particulier des personnes entre 40 et 60 ans.
• C’est un objectif d’avoir plus d’adhérents·es.
• L’association a fait le choix d’une cotisation faible : 26 € par an.
• Le bénévolat des membres représente 10 équivalents temps plein (ETP). Cette donnée est valorisée dans le rapport annuel et le bilan comptable. C’est une forme de reconnaissance.

Les réunions régionales

• Mission assurée par 3 Administrateurs·rices qui animent les délégations
• Organisées 1 fois par an depuis deux ans
• 1 réunion d’une journée avec 5/7 délégations pour animer le réseau et le renforcer. Le but est d’échanger sur l’association, de créer du lien, d’avoir les bonnes idées etc….
• L’objectif pour 2020 serait que l’équipe permanente participe aussi à ces réunions.
• C’est un point de vigilance pour le DG et la Présidente, qu’il y ait une très bonne collaboration entre salariés·es et bénévoles.
• Le travail se fait beaucoup à distance mais cela à ses limites. Pour les dépasser, il faut que les personnes se connaissent et travaillent ensemble. Que chacun sache ce que fait l’autre et se mettre d’accord sur des zones communes de responsabilités. C’est ce qui manque aujourd’hui. Et l’association a décidé de mettre un peu plus de budget pour permettre ces rencontres-là. C’est aussi pour garder de l’humain dans l’association : ce n’est pas que des process et des e-mails. Ce sont aussi des personnes.
• C’est un véritable souhait que celui de développer le relationnel.

Quel est le modèle économique de l’association ?

• Les dons privés de personnes, d’entreprises et de manifestations
• Les manifestations : via les clubs services, avec le soutien des étudiants·es, via les manifestations pour recueillir des dons. Aujourd’hui les dons des particuliers ont diminué. Les dons des entreprises augmentent.
• Legs et les donations qui représentent 30%. L’association s’est investie davantage dans la communication sur les legs et donations. Un audit est actuellement en cours concernant les donateurs particuliers.
• Les subventions publiques représentent 2% des ressources.

Le soutien d’une agence de communication

• L’association est aujourd’hui accompagnée par une agence de communication. Elle a été longtemps sans agence mais Olivier explique que l’équipe était trop centrée sur elle-même.
• Olivier demande à l’agence d’apporter un éclairage sur la communication mais aussi sur la façon dont on la met en œuvre, dont on la suit pour être plus efficace. C’est un éclairage et un point de vue plus global sur la Gouvernance et la façon dont fonctionne l’association.

Les dons des entreprises et particuliers

• Concernant les dons des entreprises, jusqu’en 2018, Olivier s’en occupait. Mais il ne pouvait pas être à temps plein. Décision de recruter une personne à temps plein pour répondre aux demandes, accueillir les propositions et monter les opérations. Une personne chargée aussi de démarcher, de fidéliser les entreprises effectuant des dons et d’en trouver de nouvelles.
• Les bénévoles des différentes délégations comptent beaucoup sur le siège pour les aider. Les bénévoles n’ont pas toujours une appétence pour démarcher les entreprises. L’idée c’est de bénéficier de la force du réseau pour initier un premier contact, puis le siège prend le relai afin de construire un partenariat.
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