Fins ara, amb els formularis en PDF calia descarregar-se el fitxer, omplir-lo, sovint haver-lo d'imprimir per signar a mà, escanejar-lo i tornar-lo a adjuntar al tràmit. Tot sempre des d'un dispositiu amb l'aplicació corresponent. Amb el nou format, que el Govern té previst que estigui implantat abans de l'estiu, tot això ja no serà necessari i els formularis es podran omplir des de qualsevol dispositiu perquè seran en format HTML.

A més a més, s'incorporaran millores per facilitar a la ciutadania les gestions, com ara la possibilitat de pagar amb Bizum, comunicacions més clares i validacions automàtiques. Tot plegat, s'emmarca en la reforma de l'administració que està duent a terme el Govern i que encapçala el conseller de la Presidència, Albert Dalmau.

D'altra banda, la Generalitat s'ajudarà de la intel·ligència artificial per fer els tràmits encara més senzills. Durant aquest primer trimestre de l'any s'incorporaran funcionalitats com la lectura i l'extracció automàtica de dades per evitar que els ciutadans hagin d'introduir informació manualment, i també la possibilitat d'omplir les dades d'una ubicació marcant-la directament sobre el mapa. El procés s'haurà completat al juny i per fer-lo realitat l'executiu hi està invertint 4 milions d'euros. | Informa: Lorena Hens