Dans le processus de ventes d’une offre de services, la question de la garantie de résultat revient souvent. Votre prospect veut être rassuré, comparer votre accompagnement à celui d’un concurrent, ou transférer sur vous la responsabilité du succès. Dans cet épisode, vous découvrez pourquoi cette demande révèle un manque de confiance — non pas en vous, mais en lui — et pourquoi y répondre par une garantie est une erreur stratégique et juridique. Je vous explique comment repositionner votre discours commercial, sécuriser vos ventes et transformer cette objection en moteur pour conclure plus efficacement vos offres.

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👋 Je suis Lucille, entrepreneure et diplômée d'expertise-comptable, j'aide les entrepreneurs à créer leur business, le structurer et l'accélérer pour qu'ils en vivent.

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Vous avez déjà perdu une vente parce qu’un prospect vous a demandé une garantie de résultat ? Vous n’êtes pas seul. Dans cet épisode de Business Tips, on décortique ensemble cette situation que rencontrent tous les entrepreneurs à un moment : la fameuse question « et si ça ne marche pas ? ». Derrière cette demande se cache une peur bien plus profonde que celle de l’échec financier : celle de se confronter à un nouveau flop ou de ne pas se sentir à la hauteur. Vous apprendrez pourquoi promettre une garantie de résultat dans une vente de services est non seulement inefficace, mais aussi risqué sur le plan juridique. En tant que prestataire, coach, consultant, expert-comptable ou formateur, votre rôle n’est pas de garantir le succès, mais d’apporter les moyens, les outils et la méthode qui permettent à votre client de l’atteindre. Nous verrons comment repositionner la responsabilité du résultat là où elle doit être, comment renforcer la confiance dans votre offre grâce à la preuve sociale, et comment transformer cette objection classique en argument de vente. Vous comprendrez aussi en quoi le Code de la consommation encadre sévèrement les promesses trompeuses et pourquoi une garantie de résultat peut être assimilée à une pratique commerciale illégale. Au-delà de l’aspect juridique, c’est une question d’éthique et de posture entrepreneuriale : vendre sans sur-promettre, tout en démontrant la fiabilité de votre accompagnement. Je vous partage des stratégies concrètes pour sécuriser vos ventes, clarifier vos promesses, booster votre chiffre d’affaires et créer un discours commercial qui inspire confiance sans jamais tomber dans la surenchère. Cet épisode vous aide à mieux comprendre le rôle de la confiance dans la vente, à éviter les erreurs courantes en entrepreneuriat, et à structurer vos offres avec des résultats mesurables mais réalistes. Vous saurez enfin comment répondre avec assurance à la question que tous les prospects posent : « Et si ça ne marchait pas ? ».

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