DiscoverAXOPEN - Expertise & développement informatiqueLa gestion des partenaires IT : conseils et retour d'expérience, avec François Masson, DSI de Néovia Retraite
La gestion des partenaires IT : conseils et retour d'expérience, avec François Masson, DSI de Néovia Retraite

La gestion des partenaires IT : conseils et retour d'expérience, avec François Masson, DSI de Néovia Retraite

Update: 2025-08-28
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Description

Dans cet épisode, Frédérique reçoit François Masson, Directeur des Systèmes d’Information chez Néovia Retraite, pour un échange sans filtre autour d’un sujet stratégique : la gestion des prestataires IT.


Comment choisir le bon partenaire ? Quels sont les pièges à éviter dans la contractualisation ? Comment organiser le suivi d’une prestation et garantir la réversibilité des connaissances ? Fort de son expérience, François partage avec nous les bonnes pratiques, les erreurs à ne pas reproduire… et même quelques anecdotes issues du terrain !


Un épisode riche en enseignements pour les DSI, les chefs de projet, mais aussi les prestataires souhaitant mieux comprendre les attentes côté client.


Au programme :

00:00 - Introduction

01:15 - Le premier projet informatique de François

02:30 - Qui est François ? 04:07 - Que fait Néovia Retraite ? 0

5:57 - Les enjeux de François en tant que DSI de Néovia

09:53 - Comment bien choisir un prestataire IT ?

15:00 - La phase de contractualisation

18:56 - Le suivi de la prestation

20:23 - La réversibilité : comment gérer la connaissance ?

22:23 - Retour d’expérience d’une mauvaise prestation informatique

24:58 - Comment faire durer la relation sur le long terme ?

29:11 - Conseils pour les ESN

30:08 - Le rêve technologique (ou non) de François

31:08 - Un bon projet informatique selon François

33:23 - Outro et dernier conseil !

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