La gestion des partenaires IT : conseils et retour d'expérience, avec François Masson, DSI de Néovia Retraite
Description
Dans cet épisode, Frédérique reçoit François Masson, Directeur des Systèmes d’Information chez Néovia Retraite, pour un échange sans filtre autour d’un sujet stratégique : la gestion des prestataires IT.
Comment choisir le bon partenaire ? Quels sont les pièges à éviter dans la contractualisation ? Comment organiser le suivi d’une prestation et garantir la réversibilité des connaissances ? Fort de son expérience, François partage avec nous les bonnes pratiques, les erreurs à ne pas reproduire… et même quelques anecdotes issues du terrain !
Un épisode riche en enseignements pour les DSI, les chefs de projet, mais aussi les prestataires souhaitant mieux comprendre les attentes côté client.
Au programme :
00:00 - Introduction
01:15 - Le premier projet informatique de François
02:30 - Qui est François ? 04:07 - Que fait Néovia Retraite ? 0
5:57 - Les enjeux de François en tant que DSI de Néovia
09:53 - Comment bien choisir un prestataire IT ?
15:00 - La phase de contractualisation
18:56 - Le suivi de la prestation
20:23 - La réversibilité : comment gérer la connaissance ?
22:23 - Retour d’expérience d’une mauvaise prestation informatique
24:58 - Comment faire durer la relation sur le long terme ?
29:11 - Conseils pour les ESN
30:08 - Le rêve technologique (ou non) de François
31:08 - Un bon projet informatique selon François
33:23 - Outro et dernier conseil !
📁 Ressources liées
Article - DSI : un levier stratégique pour la transformation numérique des entreprises : https://www.axopen.com/blog/2025/07/dsi-levier-strategique-transformation-numerique-entreprise/
Podcast - Bien cadrer son projet IT : le secret d'un développement réussi ! : https://www.youtube.com/watch?v=EWelmgLIZV4
👥 Qui sommes-nous ?
AXOPEN, c’est l’expertise lyonnaise depuis 2007 dans les projets métiers techniques et sur mesure. Une équipe 100 % technique (développeurs, chefs de projets, experts) qui collabore avec PME, ETI & grands groupes, tous secteurs confondus.
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Frédérique : https://www.linkedin.com/in/frederiquelegat/
François : https://www.linkedin.com/in/fran%C3%A7ois-masson-308b6261/
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