¿Cuáles son los 3 KPIs fundamentales que todo centro de fisioterapia debe controlar? ¿Cómo combinar tecnología avanzada con atención personalizada para fidelizar pacientes? ¿Por qué es crucial el plan de negocio desde el primer día?

En este episodio, Álvaro Guerrero, cofundador de Premium Health and Sport, nos comparte los indicadores esenciales para monitorizar el rendimiento de cualquier centro de fisioterapia: el porcentaje de ocupación de agendas, de espacios físicos y de actividades grupales. Descubrimos la importancia del equilibrio entre tratamiento y trato al paciente (50%-50%), por qué la fidelización comienza desde el momento en que el profesional recibe al paciente en la recepción, y cómo la tecnología debe ser una herramienta que potencie la atención humana pero nunca la sustituya. Además, analizamos estrategias de marketing digital para atraer nuevos pacientes y la necesidad de elaborar un plan de negocio realista que marque el camino hacia el éxito empresarial.