MM#204 – Anticiper les fins de mission | offboarding freelance, perte de client, fidélisation
Description
La fin d’une mission, ça peut être prévu… ou subi.
Dans les deux cas, il y a des choses à anticiper pour ne pas se retrouver le bec dans l’eau.
Dans cette Minute Marine, je te partage une petite checklist pour réussir ton offboarding, marquer des points avec ton client, et peut-être préparer la suite.
Et je te parle aussi de ces moments plus flous, quand une mission s’arrête sans prévenir.
J’en profite pour évoquer deux épisodes que je te recommande :
– l’interview de Mathis, qui a perdu ses principaux clients du jour au lendemain
– l’interview de Pauline, sur l’art de récolter et utiliser les avis clients
(et au passage, un petit épisode Outline : “La cliente qui veut faire un point”)
Et toi :
– Tu gères comment les fins de mission ?
– T’as déjà vécu une rupture imprévue qui t’a un peu secoué·e ?
(Pour me répondre, envoie-moi un mp sur Linkedin😉)
À très vite,
Marine 🤘
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