Nuevas tendencias en gestión de calidad: Viendo hacia un futuro en las empresas y aprendiendo de los retos del entorno | Conexión Digital UDLAP
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Es bien sabido que en lo relativo a las tendencias en gestión de la calidad hacia la transformación digital los líderes del área han sido los que van marcando las pautas a seguir. Los líderes de calidad se han situado a la vanguardia de las transformaciones que se necesitan en el sector industrial y en el mercado en general.Existen una serie de pautas y tendencias a seguir en gestión de la calidad hacia la transformación digital exitosa en una organización que cuente con un sistema de gestión de la calidad. Todo ello partiendo de los principios de estos sistemas de gestión y contemplando cuáles son las tendencias en el uso de nuevas tecnologías para mejorar el desempeño de las organizaciones en materia de la calidad. Esto supondrá una mejora de la experiencia del cliente con los productos y servicios de la organización. En la transformación digital, a la hora de poder trabajar en la línea de las tendencias en gestión de la calidad hacia la transformación digital hay que tener claro este último concepto. Este sabemos que nace de las organizaciones que son conscientes de que, si continúan con una estrategia tradicional, perderán su capacidad a lo largo del tiempo, decidiéndose a migrar hacia la digitalización. La digitalización constituye el uso de información documentada en medios digitales. Se utilizarán dichos medios para intercambiar la información y agregar valor.
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