OKG 84 – Héél veel enthousiaste klanten en medewerkers bij Viisi met Tom van der Lubbe

OKG 83 – Twentse Klantgerichtheid bij Kees Smit Tuinmeubelen met Henk Smit

OKG 82 – Spelen voor een betere klantbeleving met Marcel Mens

OKG 81 – The Offer You Can’t Refuse met Steven van Belleghem

OKG 80 – Klantgerichtheid bij Porsche Centrum Gelderland met Mark Wegh

OKG 79 – Maak een onvergetelijke indruk op klanten met Six Star Service

OKG 78 – Experimenteren naar een betere klantbeleving met Kevin Weijers

OKG 77 – Klantgerichtheid in crisistijd met Danielle de Jonge

OKG 76 – Relaties bouwen is mensenwerk met Xavier van Leeuwe

OKG 75 – Klanten vinden en binden met humor met Jos Burgers

OKG 74 – De taal van klantbeleving met Tanja Schilthuizen

OKG 73 – Leiderschap in Loyaliteit met Glenn Vergoossen

OKG 72 – Creating more Punk Customer Experiences with Adrian Swinscoe

OKG 71 – Service op het hoogste niveau met Butler Laurens

OKG 70 – Gastvrijheid bij de NS met Pauline Bron

OKG 69 – Een NPS beweging starten in een multinational met Izaac van Kralingen.

OKG 68 – Het geheim van gastvrijheid met Laura de la Mar

OKG 67 – De humor van klantgerichtheid met Guido Weijers

OKG 66 – De transformatie naar een mensgerichte organisatie met Michiel Goemans (Kinki Kappers)

OKG 65 – Een kijkje in de keuken bij De Librije met Tjeerd den Boer