Jusqu’au 30 septembre, retrouvez la formation aux fondamentaux de l’accueil et du service !

Après avoir détaillé les étapes d'un onboarding réussi, aujourd'hui, j'aborde les enjeux de l'offboarding, cette dernière étape du parcours d'un collaborateur au sein d'une entreprise.

Quelques statistiques :

• Selon une étude conduite par Morning Consult pour UKG en 2022, la France compterait ainsi 13 % de salariés ayant réintégré leur entreprise, aujourd’hui appelés « salariés boomerang ».


• Les employés boomerang sont 40 % plus productifs sur leur premier trimestre et ont tendance à rester en poste plus longtemps. Source : Option finance


•  85% des collaborateurs seraient prêts à parler de leur société si leur départ se passe bien. Source : Enquête Hays 

Il est donc crucial de ne pas minimiser ce moment de transition, qui peut avoir un impact durable sur la réputation de l'entreprise et son attractivité en tant qu'employeur.

Je vous livre sur un plateau quelques idées à mettre en place facilement.

Bonne pioche !

Notes et références :

• Épisode 72 sur l’onboarding


• Épisode 52 - Créer une marque d’hôtels Feel Good, avec Eric Omgba


• The Peninsula Paris


• Georges V

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Chapitrage :

• 00:00:00 - Introduction 


• 00:02:18 - L'importance de l'off-boarding


• 00:03:15 - Les effets d'un mauvais off-boarding


• 00:05:12 - L'effet boomerang


• 00:08:33 - Les bénéfices d'un off-boarding bien soigné


• 00:11:02 - La célébration du départ d'un collaborateur


• 00:14:14 - La préparation du successeur


• 00:15:17 - L'importance du suivi post-off-boarding 

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