Este trecho de aula sobre comportamento humano nas organizações discute a importância das relações interpessoais, enfatizando que somos seres sociais e que conflitos podem surgir. O texto explora padrões de interdependência em organizações, como agrupada, sequencial e recíproca, e diferencia papéis fixos e emergentes dentro dos cargos. Além disso, são abordadas normas organizacionais, centrais e periféricas, e como o indivíduo pode reagir a elas (conformidade, individualismo criativo, rebelião ou revolução). O processo de comunicação em três etapas (codificação, transmissão e decodificação) e suas barreiras também são explicados, juntamente com a socialização de novos membros e a Teoria do Campo Social de Kurt Lewin, que destaca a influência do grupo no indivíduo e as necessidades básicas nas relações interpessoais (inclusão, controle e afeição). Por fim, o texto detalha os diferentes tipos de justiça organizacional (distributiva, processual e internacional) como indicadores da qualidade das relações.