Как швейцарский бренд превратил очереди и листы ожидания в маркетинговое преимущество? История компании, которая производит больше миллиона часов в год, но при этом умудряется создавать дефицит и заставляет клиентов месяцами ждать желанных моделей. Разбираем феномен Rolex — от первых водонепроницаемых часов до современной стратегии искусственного дефицита.